Application Expert - Patient administration / Ordercommunication
Het UZA epd-team
Het epd-team staat in voor de permanente ondersteuning en de verdere uitbouw van het elektronisch patiëntdossier.
Binnen een elektronisch patiëntdossier hebben we, naast het klinische luik, een niet te onderschatten administratief ondersteunend luik met verschillende processen die onze patiënt en zijn traject doorheen ons ziekenhuis in goede banen helpt leiden. Denk hierbij onder andere aan het correct aanvragen en inplannen van een afspraak, de daaruit voortvloeiende orders voor onderzoeken en bijvoorbeeld beeldvorming, inschrijving bij opname, alle bewegingen van patiënten in het ziekenhuis, …
Heel ons dossier is bovendien sterk 'orderdriven': onze zorgverleners moeten immers vlot en op wettelijk correcte wijze (diagnostische) orders kunnen plaatsen (aanvraag voor labo, beeldvorming, functietesten, …). Ook vanuit de afspraken met de patiënt kunnen planbare orders getriggerd worden, welke allemaal correct in ontvangende deelsystemen moeten terecht komen.
De configuratie en beheer van dit 'Patient administration'-luik en ondersteunende ordercommunicatiestromen zullen geen geheimen kennen voor onze nieuwe Application expert.
Zijn bereidwilligheid om bij te leren en de zaken met veel enthousiasme vastnemen termen die je typeren? Lees dan zeker verder, want dan ben je mogelijks wie we zoeken.
Wat ga je doen?
- je assisteert de verdere ontwikkeling en systeemconfiguratie van ons epd, Cerner Millennium
- je levert technische ondersteuning, stelt diagnose van gerapporteerde incidenten met de epd-toepassingen en helpt bij het opsporen van problemen. Je doet dit in nauwe samenwerking met de ICT-helpdesk.
- je neemt de volledige verantwoordelijkheid op voor alle technische aspecten van de toegekende taken
- je overlegt met eindgebruikers om gerapporteerde incidenten te doorgronden, de oorzaak te ontdekken en potentiële impact in kaart te brengen
- je verdiept je in de technische aspecten van het epd, waarbij je zelf configuratie aanpast en de instellingen kan beheren. Door middel van de aangeboden opleidingen werk je jezelf op tot een expert in verschillende deelaspecten van het epd, met een sterke focus op alles aangaande de patiëntenflow en de ondersteunende ordercommunicatie.
- samen met de (vertegenwoordigers van) de medische diensten ga je na of de gewenste optimalisaties mogelijk zijn en sta je in voor de IT-opvolging/uitwerking ervan (eventueel samen met jouw team)
- je kan inkomende wijzigingsvragen analyseren en bespreken met de Product Owner en andere betrokkenen, zodat deze volgens prioriteit opgenomen kunnen worden
- je werkt zelfstandig aan het oplossen van problemen, maar je werkt ook in kleine wisselende teams aan verbeteringsprojecten
- je werkt regelmatig nauw samen met collega’s binnen andere domeinen van ICT en focust op het integratieaspect met andere applicaties die het end-to-end traject van de patiënt ondersteunen (patiëntenportaal, inschrijving, ontslag, facturatie, ...)
- je aarzelt niet een softwareprobleem te escaleren naar de operations manager en softwareleverancier indien nodig
- je ondersteunt bij verdere ontwikkeling of integratievraagstukken van 'homegrown' applicaties
- op basis van je ervaring breng je nieuwe ideeën aan om de werking van het epd te verbeteren
- je documenteert alle oplossingen of uitgevoerde veranderingen aan de configuratie
- je werkt samen met de testers om betrouwbare oplossingen af te leveren (opstellen van testscenario's, maar ook kritisch interpreteren van de resultaten)
- je levert voortdurend feedback aan het Trainerteam en de Portfoliomanagers om de technische handleidingen en gebruiksinstructies te verbeteren en aan te vullen
- je beheert alle toegewezen incidenten (storingen, aanhoudende problemen, gebruikersproblemen, …) en rapporteert grondig en regelmatig aan de operations manager
Wie zoeken we?
- je hebt een diploma hoger onderwijs en ervaring met informatica of verregaande ervaring met klinische processen. Een medische of paramedische achtergrond is een pluspunt.
- je bent vertrouwd met ziekenhuisinformatiesystemen. Ervaring met Cerner Millennium of andere elektronische patiëntdossiers is een groot pluspunt.
- je hebt kennis van klinische processen in een ziekenhuis, notie van ADT berichtenstromen en ordercommunicatie is een groot pluspunt
- je hebt kennis van de courante communicatiestandaarden in de gezondheidszorg zoals HL7, FIHR, DICOM, ASTM, IHE, … en de bijhorende berichtenstroom
- kennis en ervaring met de voornaamste ontvangende systemen is een sterk pluspunt: Laboratorium informatie systemen (LIS) of laboratorium informatie beheersystemen (LIMS), Radiologie Informatie Systeem en Picture Archiving and Communication System (RIS/PACS), Cardiovasculaire Informatie systemen (CIS)
- kennis van SQL is een pluspunt
- je bent vertrouwd met elektronische informatieverwerking
- je hebt minstens 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- je bent bereid de nodige opleidingen te volgen, mogelijk in het buitenland
- je bent bereid om in een beurtrolsysteem tweedelijns wachtondersteuning te geven
- je hebt een sterke focus op kwaliteit en oog voor detail
- je hebt een sterk analytisch vermogen
- je bent klantgericht
- je hebt een groot aanpassingsvermogen
- je werkt autonoom maar met sterke geest voor samenwerking
- je bent discreet en respecteert de vertrouwelijkheid
- je bent georganiseerd en respecteert de planningen en deadlines
- je bent proactief en oplossingsgericht
- ervaring met een agile/scrum aanpak is een plus
- je komt terecht in een team van toffe collega's, waar open communicatie centraal staat
Wat mag je verwachten?
- een voltijds bediendecontract voor onbepaalde duur
- je job met impact gaat gepaard met een motiverend loonpakket en tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, twee thuiswerkdagen, regelmatige events/teambuildings (UZA barbecue, UZA café enz.), ...
- work-lifebalance is voor ons van groot belang. Ga je voltijds bij ons aan de slag? Dan kan je genieten van 40 vakantiedagen.
- als universitair ziekenhuis bieden we talloze opleidingsmogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen
- we ontzorgen jou en je gezin met verschillende kinderopvangmogelijkheden en een ruime, gratis personeelsparking
- je kan gebruikmaken van een rijk aanbod aan gratis sportactiviteiten en -ondersteuning dankzij onze erkenning als Sportbedrijf
- als topper in jouw vakgebied pas je perfect bij ons als Top Employer
- en nog veel meer! Ontdek alle voordelen van werken bij het UZA hier.
Interesse om deel uit te maken van ons team?
Solliciteer dan snel voor deze vacature.
Voor meer informatie over de functie-inhoud kan je terecht bij Kurt Maes (projectleider), +32 3 821 56 63.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Annemiek Lemmens (HR medewerker), +32 3 821 32 30.