Medewerker afsprakencentrale / callcenter
Wat ga je doen?
- je bent het eerste aanspreekpunt voor de polidienst en krijgt allerhande vragen
- je maakt enkel telefonisch afspraken voor consultaties en medisch-technische onderzoeken voor 15 verschillende polidiensten
- je noteert vragen van patiënten, artsen, zorgverleners en geeft deze door aan de juiste polidienst
- je staat in voor het opzoeken van noodzakelijke info in het elektronisch patiëntendossier
- de dagelijkse communicatie tussen de afsprakencentrale en de polidienst via SharePoint behoort tot je takenpakket
Wie zoeken we?
- je behaalde een bachelor diploma health care management, een bachelor diploma in een administratieve richting of een bachelor diploma verpleegkunde maar komen ook in aanmerking: Se-n-Se (Medico-Sociale Administratie) en administratieve krachten (geen bachelors) met bijscholing medische terminologie
- je bent computerminded en hebt een goede kennis van MS-Office (Outlook en SharePoint)
- je hebt een grondige kennis van medische terminologie
- je hebt een perfecte kennis van de Nederlandse taal en een vlotte mondelinge kennis van het Engels en het Frans
- je bent flexibel, stressbestendig en discreet
- je werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig
- je bent communicatievaardig en een echte teamplayer
Wat mag je verwachten?
- een deeltijds (80%) bediendecontract voor onbepaalde duur in een flexibel uurrooster, geen weekend- of nachtdiensten;
- recuperatie 40-uren week
- bijkomende UZA-vakantiedagen buiten de wettelijke vakantie
- hospitalisatieverzekering en verzekering gewaarborgd inkomen
- maaltijdcheques
- verschillende kinderopvangmogelijkheden
- ruime bijscholingsmogelijkheden
- gratis personeelsparking
- je komt werken bij een TOP employer!
Interesse om deel uit te maken van ons team?
Solliciteer dan online via www.uzajobs.be
Voor meer informatie over de functie inhoud kan je terecht bij Els Feremans (verantwoordelijke medische secretariaten), +32 3 821 47 12.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Sigrid Lenaerts (HR medewerker), +32 821 51 92.
Je loopbaan bij UZA begint zo
- Je solliciteert voor een vacature via onze jobsite.
- Eén van onze collega’s bekijkt je cv en neemt verder contact met je op.
- Je wordt uitgenodigd voor een eerste kennismakingsgesprek.
- Na een positief kennismakingsgesprek zal je, afhankelijk van de functie, uitgenodigd worden voor een 2de gesprek of een dagje meelopen.
- Ben jij overtuigd? En wij ook? Dan volgt er een loonvoorstel.
- Welkom bij UZA!