Medewerker afsprakencentrale / callcenter (50%)

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de polidienst en krijgt allerhande vragen enkel telefonisch.
• Je maakt enkel telefonisch afspraken voor consultaties en medisch-technische onderzoeken voor 15 verschillende polidiensten.
• Je noteert vragen van patiënten, artsen, zorgverleners en geeft deze door aan de juiste polidienst.
• Je staat in voor het opzoeken van noodzakelijke info in het elektronisch patiëntendossier.
• De dagelijkse communicatie tussen de afsprakencentrale en de polidienst via SharePoint behoort tot je takenpakket.

Wie zoeken we?

• Je behaalde een bachelor diploma health care management of in een administratieve richting, een bachelor diploma verpleegkunde maar komen ook in aanmerking: Se-n-Se (Medico-Sociale Administratie) en administratieve medewerkers met bijscholing medische terminologie.
• Je bent computerminded en hebt een goede kennis van MS-Office (Outlook en SharePoint).
• Je hebt een grondige kennis van medische terminologie.
• Je hebt een perfecte kennis van de Nederlandse taal en een vlotte mondelinge kennis van het Engels en het Frans.
• Je bent flexibel, stressbestendig en discreet.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.
• Je werkt graag in een team.

Wat mag je verwachten?

• Een halftijds (50%) bediendecontract voor onbepaalde duur in een flexibel uurrooster, geen weekend- of nachtdiensten.
• Je job met impact gaat gepaard met een motiverend loonpakket (IFIC 12) en tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en verzekering gewaarborgd inkomen.
• Work-lifebalance is voor ons van groot belang. Ga je voltijds bij ons aan de slag? Dan kan je genieten van 40 vakantiedagen.
• Als universitair ziekenhuis bieden we talloze opleidingsmogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen.
• We ontzorgen jou en je gezin met verschillende kinderopvangmogelijkheden en een ruime, gratis personeelsparking.
• Je kan gebruikmaken van een rijk aanbod aan sportactiviteiten en -ondersteuning dankzij onze erkenning als Sportbedrijf.
• Als topper in jouw vakgebied pas je perfect bij ons als Top Employer.
• En nog veel meer! Ontdek alle voordelen van werken bij het UZA hier.

Interesse om deel uit te maken van ons team?

Solliciteer dan online met CV en motivatiebrief via www.uzajobs.be

Voor meer info over de functie kan je terecht bij Elton Matias da Graca Monteiro (verantwoordelijke telefonie en afsprakencentrale), 03 821 20 10.

Wil je meer info over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Sigrid Lenaerts (HR medewerker), 03 821 51 92.